Das Facebook Marketing Update

2014 als Early Adopter begonnen, hat Kapten & Son heute 830.000 Follower auf Instagram und verkauft neben Uhren auch Sonnenbrillen und Rucksäcke in mehr als 30 Ländern. Kapten & Son auf Instagram ist eine echte Erfolgsstory. Was die Erfolgsfaktoren dieser Geschichte waren und sind, erzählt Geschäftsführer und Chief Marketing Officer Marian Paul, Ramona und Facebook-Kollege Kaspar (Client Partner eCommerce) in der 26. Folge der Facebook Marketing Experten. Marian gibt transparente Einblicke in einen konsequenten Test & Learn-Ansatz und eine kompetenzgetriebene Teamaufstellung. Er erklärt, wie es gelingt, auch in einer wachsenden Firma die Wege kurz zu halten und Silos aufzubrechen. Außerdem animiert Marian dazu, mutig zu sein, eine Fehlerkultur zu etablieren, neue Tools auf Instagram frühestmöglich zu testen und Content sowie Bildsprache immer entsprechend der Customer Journey zu “customizen”. Bei Lob, Kritik, Anregungen oder Rückfragen zu dieser Folge oder zum gesamten Podcast-Kanal habt, schreibt wie imme

Dora Osinde hatte es als Woman of Color in der männlich und kaukasisch dominierten Marketing Branche nicht immer leicht. Von Rassismus über Chancenungleichheit bis hin zu Sexismus hat sie auf ihrer beruflichen Reise alles gesehen oder erlebt. Dass sie wahnsinnig kompetent, kreativ und trendbewusst ist sowie viel strategisches Know How besitzt, hat Dora z.B. in ihrer Zeit als Global Creative Marketing Managerin bei Netflix gezeigt. Auch Unternehmen wie ​Asos Germany und ​Zalando brachte sie als Social Media Managerin mit innovativen Ansätzen in Sachen digitale Vermarktung auf ein neues Level. Inzwischen ist sie bei der erfolgreichen Berliner Socialtainment-Agentur Granny in der Führungsspitze als Chief Creative Officer angekommen. Im Facebook Marketing Talk #42 sprechen Jin und Dora offen darüber, welche teilweise schockierenden Erfahrungen sie, wegen ihres Migrationshintergrundes machen mussten (“Du bekommst den Job nicht, weil unsere Kunden es nicht mögen, dass du schwarz bist”). Es geht aber auch um die M

Heute startet Ramadan. Das größte kulturelle Fest der Welt wird rund um den Globus von fast zwei Milliarden und in Deutschland von etwa fünf Millionen Menschen praktiziert. Ein kultureller Moment dieser Größenordnung hat unweigerlich auch Einfluss auf das Geschäft von vielen Branchen und Marken weltweit. Ein davon besonders betroffenes Unternehmen ist der aus Berlin heraus in 40 Ländern operierende und inzwischen im DAX gelistete Online-Lieferant Delivery Hero. In der 25. Folge der Facebook Marketing Experten spricht Nadine von Facebook mit Nadine (Head of Paid Social und Content Performance) von Delivery Hero über den Business Impact von Ramadan und dem sich anschließenden Zuckerfest. Es geht um frühzeitige Planung, um Budgetallokationen und Contentstrategien. Aber auch um Sensibilität bei den Creatives und eine adäquate Reaktion auf Nachfrageveränderungen während und nach der Fastenzeit. Wenn ihr euch vertiefend mit dem Thema Ramadan auseinandersetzen wollt, haben wir euch in unserem Marketing Guide (http

41 % der aktuellen Weltbevölkerung sind aktuell unter 25 Jahren. Grund genug also für Marketeers, sich näher mit dieser Zielgruppe - der so genannten Generation Z - auseinanderzusetzen. Um herauszufinden, wie diese Gen Z tickt, haben wir bei Facebook eine Studie unter Gen Zlern in Auftrag gegeben. Die spannenden und teilweise überraschenden Ergebnisse daraus sind in unseren Meet the Future-Report (https://www.facebook.com/business/news/insights/meet-the-future) geflossen. Im Facebook Marketing Talk #41 sprechen wir aber nicht über, sondern mit der Gen Z. Jin hat sich, neben Mathilde Burnecki (Strategic Partner Managerin bei Instagram), die beiden Gen Z-Creator Justin Prince (@justin.prince) und Ana Kohler (@ana.kohler) eingeladen. Wie auch im Meet the Future-Report wird deutlich, dass die aktuelle Corona-Pandemie auch, oder gerade, der Gen Z stark zu schaffen macht. Die Auslebung von Kunst und Musik ist stark eingeschränkt und die Sehnsucht nach Reisen sowie persönlichem Kontakt ist groß. Beide konstatieren

“AR hat das Potenzial, größer zu werden als das Internet”, sagt Mate Steinforth. Mate ist Creator und Creative Director, verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Kreativbranche und ist ausgewiesener Experte für Augmented Reality. Aktuell arbeitet er deshalb auch bei den Facebook Reality Labs als Prototyper für AR. Gemeinsam mit Facebook Marketing Experte Peer und Marc Wirbeleit (Creative Strategist und AR Collaborator bei Facebook) eruiert er, was dran ist an dem großen Potenzial von Augmented Reality. Spielerei oder doch schon essentiell für Marken? Die drei sprechen über aktuelle Best Cases, wie z. B. den der Online-Bank N26 , Anwendungsgebiete für Werbetreibende, Erfolgsfaktoren, aber auch Hürden. Ihr erfahrt außerdem, was wir in Zukunft beim Thema AR erwarten dürfen. Wer mehr über Mate und seine Arbeit mit AR-Filtern auf Instagram erfahren will, dem legen wir unser ‘Deconstructed’-Interview unbedingt ans Herz. Deconstructed ist eine Serie aus dem Hause Instagram, in der Creator und Marken ihre A

In der neue Episode von “Das Facebook Briefing” wird der Umgang mit Falschinformationen auf Facebook genau unter die Lupe genommen. Ein wichtiger Bestandteil ist seit vielen Jahren die Zusammenarbeit mit unabhängigen und zertifizierten Faktenprüfer*innen. Doch wann ist eine Meldung tatsächlich falsch und welche Standards werden bei der Beurteilung angelegt? Nach welchen Kriterien werden Beiträge ausgesucht, die überprüft werden? Wie geht man mit Unklarheiten um, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken? Und was passiert mit Politiker*innen, die wiederholt Unwahrheiten äußern? Diese Fragen und praktische Ansätze für den Alltag diskutiert Host Hendrik Wieduwilt mit Max Biederbeck, Head of the German Fact-Checking Team der AFP, und Guido Bülow, Head of News Partnerships Central Europe bei Facebook. Die französische Nachrichtenagentur AFP ist, neben DPA und dem Recherchenetzwerk Correctiv, seit September 2020 Teil von Facebooks Faktenprüferprogramm in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seitdem hat Max Bi

Wir nehmen den International Women’s Month zum Anlass für eine ganz besondere Folge. Nicht zuletzt die Titelstory des Spiegel-Magazins (“Feindbild Frau”) und der Weltfrauentag am 08. März sind zu wichtigen Remindern für Frauen geworden. Sie sollen daran erinnern, wie wichtig die Wertschätzung, Sicherheit und Inklusion innerhalb dieser Communities auch in sozialen Medien geworden sind. Im Facebook Marketing Talk #40 nehmen Sandra Körs (Head of Industry für Beauty & Health bei Facebook) und Mathilde Burnecki (Strategic Partner Managerin für Instagram) die Host-Rolle von Jin Choi ein. Mit Karo Kauer (karokauer), Unternehmerin sowie Content Creatorin und Verena Prechtl (ms_wunderbar), Plus-Size-Model sowie Content Creatorin haben sie sich zwei Gästinnen eingeladen, die dafür stehen, andere Frauen zu supporten - aber auch viel in Sachen Aufklärung in der Community betreiben. Herausgekommen ist eine Talk-Runde zwischen inspirierenden Frauen über Werte, Haltung und Vorbildfunktionen. Es geht darum, wie Frauen Social

Wie funktioniert erfolgreiches Measurement aus Sicht einer Mediaagentur? Dieser vermeintlich einfachen Fragestellung widmen sich die beiden Facebooker Sven (Marketing Science Partner) und Stella (Agency Partner) gemeinsam mit Tobias Schwarz (Director Brand Analytics bei Crossmedia) in der 23. Folge der Facebook Marketing Experten. Die drei zeigen auf, warum KPIs, wie z. B. Reichweite und Impressionen zwar wichtige Wirkungsindikatoren sind, aber noch nicht mit Kampagnenerfolg gleichzusetzen sind. Sie analysieren die Unterschiede in puncto Werbewirkung bei Performance und bei Branding-Kampagnen. Auch differenzieren sie zwischen kurzfristiger Erfolgsmessung und Studien zur Langzeitwerbewirkung (Longterm Brand Equity). Stella zitiert dabei u. a. auch Les Binet und seine Thesen zur “Wirksamkeit im Kontext”. Tobias schildert immer wieder beispielhaft aus Forscherperspektive, während Stella die größten Herausforderungen für Werbetreibende und Agenturen analysiert. Dabei thematisieren sie Brand Lift, Multi-Cell

2016 mit 4.000€ Startkapital und der Idee, Socken im Internet zu verkaufen, gegründet, macht SNOCKS inzwischen Umsätze in zweistelliger Millionenhöhe. Im Facebook Marketing Talk nimmt Johannes Kliesch, Gründer von SNOCKS, Jin Choi und alle Zuhörer:innen mit hinter die Kulissen der Erfolgsgeschichte. Beispielhaft und entwaffnend ehrlich erzählt er wie nach den ersten erfolgreichen Ads auf Amazon Goldgräberstimmung aufkam – aber auch wie das zweite Produkt krachend scheiterte. Er spricht über SNOCKS’ Erfolgsrezept (“Wir machen einfach richtig gut Marketing.”), teilt seine wichtigen Learnings im Performance Marketing (Learning by Doing, Nutzung der Algorithmen, Optimierung auf Kauf und Pixel Implementierung) und überrascht mit Tipps zur Gestaltung von Anzeigen (“Zeigt die Creatives euren Eltern”). Abschließend teilt er auch seine Erfahrungen als junge Führungskraft eines wachsenden Unternehmens, erklärt wie er seine Rolle interpretiert, warum es nur im Team funktionieren kann und spricht über die “Romantisierung

Leads sind nach wie vor die höchste Währung des Vertriebs in verschiedenen Branchen. Mit der wachsenden digitalen Transformation und den Corona-bedingten Kontaktbeschränkungen der vergangenen Monate wurden digitale Wege der Leadgenerierung ungleich wichtiger. Im Falle der Automobilbranche ist die Probefahrt jedoch nach wie vor die höchste Klasse der Leadgenerierung. In der neuesten Folge der Facebook Marketing Experten hat sich Nadine mit Alexander Braun (Client Solutions Manager bei Facebook im Bereich Automotive) und Julian Prell (Social Media Marketing Specialist bei Hyundai Motor Deutschland) gleich zwei ausgewiesene Experten zu diesem Thema eingeladen. Gemeinsam sprechen sie darüber, wie Facebook dabei helfen kann Leads zu generieren, aber auch zu managen. Es geht u. a. um folgende Fragestellungen: - Was ist der große Vorteil von Lead Ads? - Wie messe ich den Erfolg von Lead Ads (Cost per Lead/ Cost per Click)? - Wie optimiere ich gezielt meine Creatives (Test & Learn)? - Was sind Best Practices? -

Seit der weltweit größte privatwirtschaftliche Hersteller von Tabakprodukten im Januar 2018 angekündigt hat, künftig keine Zigaretten mehr verkaufen zu wollen, musste Philip Morris komplett neue Wege gehen. Im Facebook Marketing Talk #38 nimmt Claudia Oeking, Geschäftsführerin External Affairs, die Zuhörer:innen und IQOS-Umsteiger Jin mit in einen, in dieser Form wohl einzigartigen, Transformationsprozess. Sie spricht offen über die wichtigsten Lerneffekte, über Fehler bei der Markteinführung von Tabakerhitzern und den weiten Weg zur rauchfreien Zukunft. Claudia erläutert außerdem, warum sie glaubt, dass auch Unternehmen für den Erhalt unserer Demokratie Verantwortung tragen und warum sie den Ansatz “Corporate Democratic Responsibility” mit Herzblut vorantreibt. Als Beiratsmitglied von “BeyondGenderAgenda” und präsenter Stimme im Markt zum Thema Female Empowerment berichtet sie auch stolz über ihren persönlichen Einsatz zu den Themen Diversity, Equity und Inclusion sowie darüber, dass Philip Morris Equal Pa

Die digitale Werbung steht an einem Wendepunkt. Regulatorische und technologische Veränderungen innerhalb des Ökosystems erfordern ein deutliches Umdenken. Die Art und Weise, wie Personalisierung künftig in der Kundenansprache genutzt werden kann, wird derzeit neu definiert. Es geht um die entscheidende Frage, ob sich der Wunsch nach personalisierten Inhalten mit dem Anspruch auf den Schutz persönlicher Daten in Einklang bringen lassen. Gewohnte und liebgewonnene Nutzererfahrungen, aber eben auch die Effizienz und Effektivität von digitalem Marketing stehen zur Disposition. Unternehmen reagieren sehr unterschiedlich auf diese Entwicklungen und wie so oft zeichnet sich ab, dass die schnellen und agilen von dieser Entwicklung am meisten profitieren werden. Wir wollen aufzeigen, dass es das Gebot der Stunde ist, sich jetzt diesen Veränderungen zu stellen und wir wollen Maßnahmen diskutieren, die geeignet sind, diese Veränderungen aktiv mitzugestalten. Dazu hat sich Facebook Marketing Expertin Ramona für die 21

Zoom war 2020 nicht nur die App des Jahres und elementarer Bestandteil des Arbeitsalltags vieler Firmen, sondern erlebte auch bei Privatnutzern einen nie dagewesenen Boom. Auch aktuell sind wir immer noch vermehrt im Home Office und in Remote-Meetings eingespannt. Neue Geschäftsmodelle und Arbeitskulturen entstehen und „Forever Home Office“-Stimmen werden laut. Genügend Gründe sich den Deutschland-Chef von Zoom vors Mikro zu holen. Im Facebook Marketing Talk #37 ist Peer Stemmler zu Gast. Wer Peer zuhört, stellt sofort fest, dass er es mit einem absoluten Fachmann der Materie zu tun hat. Sympathisch berichtet er darüber, wie er über den Traum vom Gebrauchtwagenhändler, über ein Maschinenbaustudium und die “Testgruppe” Mobiltelefon schließlich in der Videotelefonie-Bubble gelandet ist. Peer spricht mit Stolz über die enorme Börsenkapitalisierung, aber v. a. darüber wie Zoom z. B. durch kostenfreie Kooperationen mit Schulen und Universitäten einen signifikanten gesellschaftlichen Beitrag leistet. Er spricht ü

Die neue Episode von “Das Facebook Briefing” widmet sich digitalen Geschäftsmodellen und beleuchtet dabei die Frage, warum die gezielte Nutzung von Daten ein zentraler Erfolgsfaktor für innovative Unternehmen ist – nicht nur in der Corona-Pandemie. Gemeinsam mit Donata Hopfen, Managing Director & Partner bei BCG Digital Ventures, und Tino Krause, Country Director DACH bei Facebook, diskutiert Host Hendrik Wieduwilt unter anderem die “Daten-Angst” im deutschsprachigen Raum, die Bedeutung von Regulierung für die Innovationskraft von Startups und wie auch Traditionsunternehmen durch die Nutzung ihrer Kundendaten im digitalen Wettbewerb erfolgreich sein können. Als Ex-Bild-Geschäftsführerin hat Donata Hopfen schon frühzeitig den Mehrwert digitaler und datenbasierter Geschäftsmodelle erkannt und mit der führenden Boulevardzeitung einen digitalen Kurswechsel eingeschlagen. Heute baut sie für BCG Digital Ventures digitale Startups für Großkonzerne und hat kürzlich erst an der Entwicklung der deutschen Corona-W

Wie schon Ende November 2020 in der Facebook Marketing Experten-Episode #16 holt Facebook Marketing Experte Peer sich hier Thilda (Strategic Partner Manager bei Instagram) und Carsta Maria (Strategie Partner Manager bei Facebook) vors Mikrofon, um Mythen auf den Facebook-Plattformen auf den Grund zu gehen. Dazu hatten wir euch im Vorfeld gefragt, was die euch bekannten, gängigsten Mythen sind. Diesmal ging es um die folgenden Themen: “Shadowbanning”: Was ist dran am Thema Instagram steuert die Sichtbarkeit von Beiträgen und bestimmt/begrenzt, wie viele Menschen ein Posting oder eine Anzeige erreicht?  Meaningful Social Interaction: Werden wirklich nur Kommentare “gezählt”, die min. vier Worte und einen Emoji enthalten? Und hat die Art meiner Reaktion Einfluss auf die Sichtbarkeit eines Posts? Instagram liefert keine echten Geschäftsergebnisse: Eignet sich Instagram wirklich nur für Stunts und Promotionen, aber nicht für laufende Marken- und Verkaufskampagnen? Wenn ich als Creator den Branded Content Tag ben

Clubhouse ist derzeit in aller Munde und der erste ganz große Trend der digitalen Marketing Szene 2021. Eine der zweifelsohne treibenden Kräfte dieses Hypes auf dem deutschsprachigen Markt ist Social Media- und Influencer Marketing-Expertin Ann-Katrin Schmitz. Im Facebook Marketing Talk spricht sie mit Jin Choi über ihren Start als Bloggerin, ihre Rolle als Managerin von Farina Opoku (@Novalanalove), ihre Pionierrolle auf Instagram, ihre Empfehlungen für Self Branding, ihre Visionen fürs Influencer Marketing und natürlich auch über Clubhouse. Fundiert professionell, aber angenehm sympathisch und nahbar, teilt sie sowohl die (Erfolgs-)Geschichte hinter @himbeersahnetorte und @babygotbusiness als auch wertvolle Tipps sowie best und bad practices der Branche. Sie spricht transparent darüber, wie man Erfolg in der Zusammenarbeit mit Creatorn misst, was eine eine starke Community ausmacht und wo auch sie an Grenzen stößt. Für Lob, Kritik, Anregungen oder Rückfragen bzgl. des Podcasts, schreibt gern per Mail an

Zum Jahresauftakt der Facebook Marketing Experten versorgen wir euch mit dem geballten Fachwissen von allen Hosts in einer Folge. Dafür drehen wir den Spieß in dieser Folge einmal um und Jin Choi führt wie sonst im Facebook Marketing Talk reflektierend durch die Folge und befragt Nadine, Thore, Ramona, Peer und Sven nach ihren konkreten Erwartungen für 2021. Bezogen auf die Facebook Plattformen, erfahrt ihr, wie sich der “Digitaliserungsturbo” Covid-19 auch auf 2021 auswirkt, was Bestand haben wird und an welchen Weiterentwicklungen wir während des Jahres konkret arbeiten. Ihr erfahrt u. a.: - was wir unter Discovery Commerce verstehen. - wie Online Shopping sich weiter entwickeln wird. - auf welche Ad Solutions und Produkte es 2021 ankommen wird. - warum Messaging für die Kundenkommunikation immer wichtiger wird. - warum Kreativität den Unterschied ausmachen wird. - warum die Messbarkeit von Marketingaktivitäten immer wichtiger wird. - an welchen medienübergreifenden Studien wir arbeiten. - wie ihr mit

Wie schon in 2020 hat sich Jin Choi Digital Experte und OMR-Gründer Philipp Westermeyer in den Facebook Marketing Talk eingeladen, um gemeinsam auf die Digitalen Trends 2021 zu schauen. Bevor sie in den Ausblick starten, blicken sie zurück auf das vergangene Jahr: Was hat sich bei OMR getan und wie hat der Flywheel-Ansatz der Marke OMR dazu verholfen, 2020 auch ohne OMR Festival erfolgreich abschließen zu können. Philipp gibt persönliche Einblicke in seine Gefühlswelt und erklärt auch, was ihn bei OMR besonders stolz macht. Für 2021 sagt er voraus, dass Content mehr denn je King sein wird und sowohl bei großen Marken als auch im Klein- und Mittelstand Kreativität das A & O sind. Beispielhaft berichtet er über das Sneaker Game zwischen Adidas, Nike & Co., sagt aber gleichzeitig, dass z. B. auch Imker oder Schlachter eine Community in den sozialen Medien haben, die es gezielt zu bespielen gilt. In puncto der zunehmenden Personalisierung im Marketing erwartet Westermeyer weitere Entwicklungen und erklärt, wa

Rund 20 Prozent seines Jahresumsatzes verliert der vom Lockdown betroffene Handel im Pandemie-Jahr 2020 im Vergleich zum Vorjahr – prognostiziert der Handelsverband Deutschland (HDE). Im direkten Vergleich erzielt der Online-Handel hingegen ein Plus von mehr als 20 Prozent. Grund genug für die Facebook Marketing Experten Nadine und Peer zur erneuten Schließung des Nicht-Lebensmittelhandels in einer Special “Lockdown” Episode, Advertisern und Einzelhändlern inspirierende Tipps, Hilfestellungen und Ideen für neue Vertriebswege oder zum Kombinieren von Facebook und Instagram Funktionen an die Hand zu geben. Denn genau JETZT ist die Zeit nochmal alle digitalen Segel zu setzen. Konkret erklären sie, warum das Weihnachtsgeschäft noch nicht verloren ist, auf welche Art und Weise Retailer das fünfte Quartal auch jetzt noch erfolgreich für sich erschließen können und welche Must-Dos sie auf Seiten der Advertiser sehen. Sie empfehlen Messenger Bots (Link: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform) and A

Zur letzten Folge des Facebook Marketing Talks im Jahr 2020 hat sich Jin Choi die mediaerfahrene Markenstrategin Barbara Evans aus dem Hause Serviceplan eingeladen. Knapp 6 Jahre hat sie bei der Allianz im Marketing das Thema Media verantwortet und hat agenturseitig für verschiedenste Unternehmen wie Hornbach, Paulaner oder Clarins gearbeitet. Ihr Steckenpferd liegt insbesondere auf dem Gebiet des Neuromarketings sowie der Trend- und Innovationsforschung. Seit 2017 ist sie die Geschäftsführerin der Mediaplus, die größte unabhängige und inhabergeführte Mediaagentur Europas mit sehr internationaler Ausrichtung. Grund genug, um mit ihr über ihre Female Leadership-Gedanken, Media- und Marketing-Leitsätze, ihre Erfahrungen und beobachteten Auswirkungen der Covid-19 Pandemie zu sprechen. Was beschäftigt (traditionelle) Marken/Unternehmen besonders durch Corona aktuell, mit welchen Herausforderungen und Fragestellungen kommen sie auf Mediaplus zu und welche Ratschläge hält die Mediaagentur für ihre Geschäftspartne